Уважаемые покупатели! |
Условия возврата и обмена товара надлежащего качества. |
На основании статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе обменять товар (или получить возврат денежных средств) в течение 14 дней со дня покупки в случае если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. |
Обращаем Ваше внимание, что товар не должен быть в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Также при возврате и обмене товара надлежащего качества, необходимо предоставить документ о покупке - кассовый чек. |
Также обращаем Ваше внимание, что на основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, существует перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. -Кабельно-проводниковая продукция (провода, шнуры, кабели) -Технически сложные товары бытового назначения (домофоны и сигнализации, цифровые термометры, электронные измерительные приборы) -Строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж (нагревательная плёнка, светодиодная лента, нагревательные маты, тёплый пол) -Товары бытовой химии (клей, герметик) |
Для возврата или обмена товара надлежащего качества необходимо: |
-Предоставить кассовый чек и расходную накладную (для фирм - товарную накладную ТОРГ12 и счёт-фактуру) |
-Заполнить заявление о возврате товара с указанием причины возврата. |
-Предоставить исправную продукцию, подлежащую возврату или обмену в полной комплектации, с сохранением товарного вида и упаковки. |
Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества. |
На основании статьи 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе обменять товар ненадлежащего качества (или получить возврат денежных средств) в течение 7 дней со дня покупки. |
В этом случае проводится экспертиза, заключение которой, является основанием для возврата, обмена товара или возврата денежных средств. |
Для возврата или обмена товара ненадлежащего качества необходимо: |
--Предоставить кассовый чек и расходную накладную (для фирм - товарную накладную ТОРГ12 и счёт-фактуру) |
-Заполнить заявление о возврате товара с указанием причины возврата. |
-Предоставить неисправную продукцию, подлежащую возврату или обмену в полной комплектации |
При возврате или обмене товара, который был отправлен в другой город России, товар отправляется обратно в центральный офис за счёт клиента. |
Возврат или обмен производится в центральном офисе, расположенном по адресу: г.Ярославль, Тормозное шоссе, д.1, литер А |
Возврат и обмен товара надлежащего качества производится по будням (пн-пт), с 9-00 до 18-00 |